無框行動已於 2024 年 7 月 15 日終止所有服務， 感謝您這段日子的支持！如有任何疑問，請查看FAQ。
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歡迎試用體驗無框行動！我們的行動上網試用服務限具本國籍之自然人申辦，每一身分證號碼以申請試用乙次為限。請填寫此表格。
試用辦法：
本公司推出本服務，服務期間為自門號開通日起算共計7日，免費傳輸量為2GB。使用者同意試用期滿，或2GB傳輸量使用完畢後，本服務即終止，門號將自動斷訊，後續亦由系統自動退租，使用者無須再辦理門號退租，亦無須繳回SIM卡。本服務僅提供免費國內行動上網試用，並未提供無框行動APP登入及通話、簡訊等其他服務。試用期間內使用者不得攜碼轉出至其他業者，不得辦理過戶，亦不得直接升級為其他方案。
開通時間：
如試用門號未自動開通，於服務時間內至指與無框行動線上小幫手聯絡
無框行動線上小幫手服務時間：
平日：8 AM – 11 PM
假日：8 AM – 8 PM
試用辦法：
本公司推出本服務，服務期間為自門號開通日起算共計7日，免費傳輸量為2GB。使用者同意試用期滿，或2GB傳輸量使用完畢後，本服務即終止，門號將自動斷訊，後續亦由系統自動退租，使用者無須再辦理門號退租，亦無須繳回SIM卡。本服務僅提供免費國內行動上網試用，並未提供無框行動APP登入及通話、簡訊等其他服務。試用期間內使用者不得攜碼轉出至其他業者，不得辦理過戶，亦不得直接升級為其他方案。
開通時間：
如試用門號未自動開通，於服務時間內至指與無框行動線上小幫手聯絡
無框行動線上小幫手服務時間：
平日：8 AM – 11 PM
假日：8 AM – 8 PM
快來試試在 7-ELEVEN 取 SIM卡！
下單時依照縣市與街道名稱選擇您方便的 7-ELEVEN，SIM 卡預計在您下單後 3~5 天送達，到貨後您將收到簡訊與 Email 通知。
記得在到貨7天內，本人持雙證件取卡唷！
了解更多
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選擇管理訂單，輸入您的生日以及訂單編號或無框行動門號，即可查看您的訂單狀態。
一般簡訊驗證應該是收得到的喔！
目前行動電話/門號認證所使用的TWID身分識別中心資料庫，僅收錄五大電信本國籍人士+本人名下之月租型手機門號。
因此無框行動門號暫時還無法使用，如有不便敬請見諒。
建議您可以與需進行認證之單位洽詢有沒有其他驗證方式。
關於門號認證之更多說明，請參考https://qa.twca.com.tw/midqa/
目前行動電話/門號認證所使用的TWID身分識別中心資料庫，僅收錄五大電信本國籍人士+本人名下之月租型手機門號。
因此無框行動門號暫時還無法使用，如有不便敬請見諒。
建議您可以與需進行認證之單位洽詢有沒有其他驗證方式。
關於門號認證之更多說明，請參考https://qa.twca.com.tw/midqa/
第一證件：身分證、居留證
第二證件：駕照、健保卡、護照。 請您備妥上述證件正本，以利順利簽收包裹，恕無法請他人代領。
第二證件：駕照、健保卡、護照。 請您備妥上述證件正本，以利順利簽收包裹，恕無法請他人代領。
由於法規的限制，我們必須要確保是由本人簽收SIM卡，目前有宅配及超商取貨的兩個配送方式請選擇您方便的收貨方式！
攜碼作業將在於用戶收到SIM卡後預計2天內開通 (若遇上每月第3周的周五周六攜碼維護日則開通時間會再延後)
實際開通時間請依據您的通知信為主，如攜碼資格不符，或遇每月系統維護攜碼開通將順延。
看更多請點：攜碼開通常見問答
實際開通時間請依據您的通知信為主，如攜碼資格不符，或遇每月系統維護攜碼開通將順延。
看更多請點：攜碼開通常見問答
請您先行聯絡原電信並進行過戶，以便您於原電信的姓名與您欲申請攜碼的用戶姓名一致
非預付卡
若您為非預付卡客人，並不需要特別去原電信繳納112，可直接申辦攜碼，您的原電信將會於最後一期帳單向您收取112，到時一併繳納即可。
預付卡
若您為預付卡客人，建議您於下單前先到原電信繳納112並確認該帳戶是否仍有餘額，否則一旦成功攜碼轉移，原本的餘額是無法轉移的。
您於台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、台灣之星的轉出作業費用，我們將會在您下一筆的無框行動帳單中為你折抵 112元
若您為非預付卡客人，並不需要特別去原電信繳納112，可直接申辦攜碼，您的原電信將會於最後一期帳單向您收取112，到時一併繳納即可。
預付卡
若您為預付卡客人，建議您於下單前先到原電信繳納112並確認該帳戶是否仍有餘額，否則一旦成功攜碼轉移，原本的餘額是無法轉移的。
您於台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、台灣之星的轉出作業費用，我們將會在您下一筆的無框行動帳單中為你折抵 112元
攜碼作業將在於用戶收到SIM卡後預計2天內開通 (若遇上每月第3周的周五周六攜碼維護日則開通時間會再延後)
實際開通時間請依據您的通知信為主，如攜碼資格不符，或遇每月系統維護攜碼開通將順延。
看更多請點：攜碼開通常見問答
實際開通時間請依據您的通知信為主，如攜碼資格不符，或遇每月系統維護攜碼開通將順延。
看更多請點：攜碼開通常見問答
想要縮短電信合約的空窗時間嗎？合約將在 7 天內結束（到期/解約）的消費者使用「自行選擇攜碼日期」的功能，步驟如下
1.確定合約將在 7 天內結束（到期/解約）
2.請勾選「宅配到府」
3.再點選「我要自行選擇攜碼作業日期」
4.「門號轉移時間」務必選擇原合約終止日之隔日（若遇上每月第3周的周五周六攜碼維護日則開通時間會再延後）
1.確定合約將在 7 天內結束（到期/解約）
2.請勾選「宅配到府」
3.再點選「我要自行選擇攜碼作業日期」
4.「門號轉移時間」務必選擇原合約終止日之隔日（若遇上每月第3周的周五周六攜碼維護日則開通時間會再延後）
信用卡 / 簽帳卡：於申辦過程，綁定卡片直接付款 （帳單也將使用此卡來付款）
超商繳費：下單時選擇超商付款，取得繳費代碼或點選手機繳費連結，確認金額為$200，即可至超商繳費。 詳情點此
超商繳費：下單時選擇超商付款，取得繳費代碼或點選手機繳費連結，確認金額為$200，即可至超商繳費。 詳情點此
請記得不要提前自行終止您在原電信的門號，否則轉移將會失敗。
一旦轉移成功，原電信服務就會自動終止，所以拿到SIM卡後只要翹腳靜待結果就好囉。
一旦轉移成功，原電信服務就會自動終止，所以拿到SIM卡後只要翹腳靜待結果就好囉。
基本上我們的SIM卡主要供個人裝置使用的。若您的設備支持安裝SIM卡連接網絡，大致上是無問題的。
但網路表現還得依據您的設備/機型而定，實際訊號接收也會因所在地點、建築遮蔽、天氣狀況及周遭使用量而有所影響喔！
但網路表現還得依據您的設備/機型而定，實際訊號接收也會因所在地點、建築遮蔽、天氣狀況及周遭使用量而有所影響喔！
知道你沒訊號很令人煩躁，可能會遇到問題的常見場所以及訊號不良的原因如下：
- 捷運(MRT)：因捷運上行駛中或車廂設備阻擋，會出現一些訊號問題。目前我們仍無法解決此問題，但是我們正在努力找尋解決方案中。
- 電梯： 電梯主要是由金屬製成，並包含大量重型電氣設備，很容易阻擋手機訊號。
- 地下室： 地下室與地面相通的出入口通常有限，將會使無線電訊號無法進入。
- 學校實驗室或校園： 某些學校和校園不允許我們在當地設置基地台。
- 醫院： 由於醫療設備極具敏感性，因此我們不被允許在醫院中的某些區域安裝基地台。
- 高山與海上：由於需要愛護大自然，部分地區環境不允許我們在當地設置基地台。
如您沒有得到吃不完還給你的帳單折抵有可能是以下兩個原因：
- 在您加入時，門號開通日或開啟吃到飽加值日，如非當月一號，將不符核整月開啟上網吃到飽的條件，次月開始方能參與活動，當月吃到飽加值費用將依比例計算。
- 上月帳單需於 15 日前成功繳費完成
已開通的無框行動台灣用戶均具備參加「無框出任務」的資格。
（用戶門號須保持正常使用狀態，不得為暫停、攜出、終止，始符合資格）
（「無框出任務」於用戶門號開通後，系統於下個月初自動出現在APP中）
（用戶門號須保持正常使用狀態，不得為暫停、攜出、終止，始符合資格）
（「無框出任務」於用戶門號開通後，系統於下個月初自動出現在APP中）
門號年資會從你開通無框行動門號的第一個月開始計算，意指門號在正常開通情況下的累績月數。
注意：如門號整月暫停，或有暫停紀錄，該月不列入計算(含自願暫停申請當月)。
注意：如門號整月暫停，或有暫停紀錄，該月不列入計算(含自願暫停申請當月)。
通話加值僅可使用至當月月底，不累計及保留至下月，詳細規範同語音加值包。此活動之禮物與回饋，不得要求變現轉贈。
建議於月初點選「轉轉獎勵」兌換您的獎勵，避免影響獎勵的使用權益。
建議於月初點選「轉轉獎勵」兌換您的獎勵，避免影響獎勵的使用權益。
帳單回饋將抵用於當月帳單，如有餘額將自動保留至再下期帳單。此活動之禮物與回饋，不得要求變現轉贈。
推薦人與被推薦人不得為同一人，亦不得互相推薦，否則將無法獲得折抵資格。
只能擇一優惠申辦喔！
對於您的離開我們感到非常遺憾，小幫手實在不捨得幫您終止門號（淚奔。
終止 Circles.Life 門號之前，請您協助確認以下要點：
確定要取消門號，請點擊這裡進入我的訂單，照著裡面的流程就可以取消你的門號喔!
門號使用期間未滿30天, 需支付 NT$300 設定費。開通使用超過 30 天則免設定費。
小幫手貼心提醒：
讓我們好聚好散！
終止 Circles.Life 門號之前，請您協助確認以下要點：
- 您的門號目前仍是正常可以使用的。
- 目前沒有任何欠費的帳單。
- 每月的1-3號之間, 因系統緣故無法做變更
確定要取消門號，請點擊這裡進入我的訂單，照著裡面的流程就可以取消你的門號喔!
- 門號取消作業將在每天的晚上10點進行, 會於當天晚上10點生效, 門號將 不能再使用及攜碼轉出。
- 送出申請後，您將會收到一封確認取消申請的電子郵件。
- 確認信用卡/簽帳金融卡 有效且可以正常扣款最後一期帳單。
門號使用期間未滿30天, 需支付 NT$300 設定費。開通使用超過 30 天則免設定費。
小幫手貼心提醒：
- 您的最後一期帳單, 將於次月3號左右寄出至您的電子信箱
- 費用計算：為門號終止/攜出當月1號至門號終止/攜出生效當日
- 終止/攜出後您將無法使用 APP, 該帳單將無法再使用超商繳費, 需綁定信用卡由系統自動扣款或聯繫線上小幫手，使用其他繳款方式。
讓我們好聚好散！
如果您當月的方案額度已經用盡，超額費用我們將以 Pay As You Go 實支實付計費 。
當超額費用 Pay As You Go 實支實付計費總額超過 NT$500 時，我們會從您綁訂的信用卡 / 簽帳金融卡立即扣款。
Pay As You Go 實支實付項目：
通話、國際通話、簡訊、多媒體簡訊費用等
當超額費用 Pay As You Go 實支實付計費總額超過 NT$500 時，我們會從您綁訂的信用卡 / 簽帳金融卡立即扣款。
Pay As You Go 實支實付項目：
通話、國際通話、簡訊、多媒體簡訊費用等
我們的門號目前是沒有開放過戶的，如果您符合以下特殊狀況，這邊可以另外為您申請：
- 父母轉給已成年子女。
- 原用戶離世，轉給直系親屬使用。請您備妥以下資料，寄信至[email protected]
不行唷！我們與中華電信為合作夥伴，雖使用與中華相同的網路與基地台，但還是不同的電信公司，申辦和繳費都是要在無框行動進行！
「無框行動」顧名思義，就是希望能打破傳統電信的合約框架，帶給你不綁約的電信自由，不綁約可以帶給你的比想要中還更多。
無框行動成立於新加坡，主要股東包括紅杉資本印度、美國矽谷創投等世界級投資公司，並持續擴展海外市場。台灣是我們的海外據點第一站，並已陸續插旗在澳洲、印尼等市場，誓言要將電信自由概念席捲全球。
