協助中心

只要5步驟，輕鬆加入無框行動 :

1) 點選網頁右上角「立即申辦 」，進入申辦頁面

2) 選取您想要的方案（已預設基本方案），可自由選擇加購「不降速吃到飽加值方案」

3) 選擇是否攜碼（您可以保留您的幸運號碼）或選取一組新的號碼

4) 輸入「個人資料」以及「身分證明資訊」並填寫「配送地址詳情」選擇配送時間地點或自取

5) 輸入您的信用卡/簽帳金融卡詳細資料，點選支付即可完成申辦

申辦完成後透過我們的 APP 就能輕鬆查看使用狀況，以及調整你的行動方案唷！

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我們絕不像恐怖情人一樣把你綁死死，無框行動最大的特色就是終身不綁約！

我們所使用的4G基地台遍及台、澎、金、馬各縣市全部368鄉鎮區，已達涵蓋鄉鎮數100%，到哪都能順暢上網，成為出遊的最好幫手。

4G下載服務連線速率300Mbps(理論最高值)，並提供全台都會區23個熱鬧商圈、高鐵全線5CA服務，頻寬多一條速度就是比較快。
了解更多 

當然可以，歡迎試用體驗無框行動！我們的行動上網試用服務限具本國籍之自然人申辦，每一身分證號碼每三年以申請試用乙次為限。

1)請先點此下載表格 ，或到現場領取，並填寫資料完成

2)攜帶填寫完畢的表格並提供雙證件 (身分證、健保卡及駕照) 於服務時間內至指定地點領取

試用SIM卡領取點資訊：
燦坤 信義店地址：台北市信義區信義路4段375號
時間：上午11:00 – 下午9:30 (SIM卡最後開通時間：下午7:30)

燦坤 內湖總部旗艦店地址：台北市內湖區堤頂大道一段331號
時間：上午11:00 – 下午9:30 (SIM卡最後開通時間：下午7:30)

試用辦法：
本公司推出本服務，服務期間為自門號開通日起算共計7日，免費傳輸量為2GB。使用者同意試用期滿，或2GB傳輸量使用完畢後，本服務即終止，門號將自動斷訊，後續亦由系統自動退租，使用者無須再辦理門號退租，亦無須繳回SIM卡。本服務僅提供免費國內行動上網試用，並未提供其他服務，亦不得使用無框行動 APP。試用期間內使用者不得攜碼至他公司，不得辦理過戶，亦不得直接升級為其他方案。

有信用卡的看這邊：
下載無框行動APP綁定信用卡/簽帳金融卡扣款，不但方便快速，而且再也不會忘記繳款被停話！我們也會陸續推出更多信用卡優惠活動，敬請期待！

沒信用卡的看這邊：
如果您身上沒有任何的信用卡/簽帳金融卡，我們也在APP中提供您超商繳費的付費條碼，到超商逼逼逼就能繳費，是不是超方便？

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選擇管理訂單，輸入您的生日以及訂單編號或無框行動門號，即可查看您的訂單狀態。

對於您的離開我們感到非常遺憾，哭哭。

若要申請取消門號，請與我們的快樂小幫手聯繫，門號終止作業將在每天22:00進行

在您要求取消無框行動門號之前，請您協助確認以下要點

1) 您的門號目前仍是正常可以使用的。

2) 目前沒有任何欠費的帳單。

如果您當月的方案額度已經用盡，超額費用我們將以 Pay As You Go 實支實付計費 。

當超額費用 Pay As You Go 實支實付計費總額超過 NT$500 時，我們會從您綁訂的信用卡 / 簽帳金融卡立即扣款。

Pay As You Go 實支實付項目：
通話、國際通話、簡訊、多媒體簡訊費用等

涵蓋率、位置、網路流量、傳輸的資料類型等綜合因素，都會影響網路速度。

(・ω・)ノ請先以下列方式測試

1. 重新開啟您的手機裝置/網路

2. 網路流量是否使用完畢

若您已使用完畢高速上網量，此時仍可上網但速度將會受到限制。
您的流量可透過下載Circles.Life軟體App > 主頁 > 管理方案，查看剩餘高速上網流量。

想要繼續使用高速體驗嗎？立即啟動上網吃到飽，請點選這裡

3. 網路速度測試 ：請點選這裡

請將您的網路速度測試，並告知我們使用狀況/資訊。

請特別注意
使用者如有異常超量使用網路的情況（如：P2P連線，連續傳送大量資料或影像），使用者將可能會被限制連線之速度