服務公告

服務調整 最新消息

如果半夜睡不著覺,在7/19凌晨12點00分至5點00分,
發現您的門號異動申請、開通、加值服務暫時無法使用或是APP失去了回應,
請別擔心!系統維護完成後,所有功能將會恢復正常。

宅配服務:
恕無法選擇 6/26 – 6/29 配送 雙北部分地區正常配送

7-ELEVEN 超商取貨服務:
若您於 6/24 13:00 後至6/29 13:00前下的訂單,最快可於7/1起至指定超商領取SIM卡

宅配服務:
恕無法選擇 4/3 – 4/6 配送 雙北部分地區正常配送

7-ELEVEN 超商取貨服務:
若您於 4/1 13:00 至 4/6 13:00 前下單,最快可於4/8至指定超商領取SIM卡

宅配服務:
恕無法選擇 2/29 以及 3/2 配送

7-ELEVEN 超商取貨服務:
若您於 2/27 13:00 至 3/2 13:00 前下單,最快可於3/4至指定超商領取SIM卡

過年財神到,但SIM卡可能無法到喔…春節期間配送與超商取貨將有調整,想知道就繼續看下去!

01/24 – 01/29 因應年節期間服務調整如下:

宅配服務:
1. 春節期間將暫停配送服務
2. 台北市、新北市部分區域春節不打烊,將持續提供配送 (新北市部分地區為:板橋、中和、永和、新莊、三重、蘆洲、五股、泰山、土城、樹林、新店、汐止)

7-ELEVEN 超商取貨服務:
若您於 01/23 13:00 – 01/29 13:00 期間下單,SIM卡最快於02/1送達你所指定的超商

客服服務時段:
01/23 (小年夜) 08:00 – 20:00
01/24 (除夕) 08:00 – 17:00
01/25 (初一) 09:00 – 18:00
01/26 (初二) 09:00 – 18:00
01/27 (初三) 09:00 – 18:00
01/28 (初四) 08:00 – 20:00
01/29 (初五) 08:00 – 20:00

雙十國慶舉國同歡,連假期間配送服務調整如下: 10/10無當日配服務 10/10-10/14 暫停配送服務 (如有任何疑問,請洽無框行動客服)

米塔颱風來襲,您的SIM卡配送可能也將受影響
請注意自身安全並做好防颱準備

實際配送服務狀態,請依各地主管機關宣布為主
配送詳情請查閱:黑貓宅急便官網 

(如有任何疑問,請洽黑貓宅急便詢問)

我們的信義誠品品牌旗艦店,將於2019/09/14結束快閃。如選擇至旗艦店領取SIM卡的朋友,未能於9/14前至現場領取,你的訂單將會被取消。別讓你的SIM卡苦苦等候,快來找我們玩

如對時間或流程有任何疑問,請直接私訊客服詢問

白鹿颱風來襲,您的SIM卡配送可能也將受影響
請注意自身安全並做好防颱準備

實際配送服務狀態,請依各地主管機關宣布為主
配送詳情請查閱:黑貓宅急便官網
(如有任何疑問,請洽黑貓宅急便詢問)

信義誠品品牌旗艦店營業,請依台北市公布為準

因應強颱利奇馬來襲,為避免強風吹散您與SIM卡之間的感情,若主管機關宣布該地區停止上班上課,卡片將會遞延配送1個工作天,並於原選定的同一時段配達。信義誠品品牌旗艦店08/09暫停營業1天

配送詳情請查閱黑貓宅急便官網 
如對配送時間或流程有任何疑問,請直接於粉絲團私訊客服

如果半夜睡不著覺,在7月23日凌晨1點00分至3點00分,發現我們的APP失去了回應,請不要擔心,這是我們在做APP調整與升級,您的其它服務不會受到影響 . . . . . .