無框行動已於 2024 年 7 月 15 日終止所有服務, 感謝您這段日子的支持!如有任何疑問,
請查看FAQ。
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不行哦,由於攜碼流程系統需要作業時間,請您於7月13日晚上八點前至任何一家電信公司完成攜碼轉出申請,以確保您的門號能順利保留。7/15日零點起,所有未申請終止或是攜碼轉出的門號將會強制終止且無法再恢復。
不行哦,7/15日零點起,所有未申請終止或是攜碼轉出的門號將會強制終止且無法再恢復。
很遺憾是不能再恢復了,但門號終止後將會回歸門號所屬的電信公司,您可以自行與電信公司聯繫瞭解。
(譬如:框框在A電信申請一個新門號0901234567,之後攜碼至B電信並終止使用,此門號在終止後即回歸原屬A電信。)
7/15日零點起,所有未申請終止或是攜碼轉出的門號將會強制終止,因此門號已經失效無法再攜出囉。
您的門號如果已經終止或攜出了,帳單的付款方式如下:
之前使用時有綁訂信用卡:帳單寄發後,可以線上授權小幫手扣款或等待系統每月10號後自動扣款,繳費後可即時入帳。
之前未綁訂信用卡 / 信用卡無效:
請使用銀行轉帳,轉帳後請提供轉帳資料轉由財務部門人工對帳,將需要 10-14天,帳款完整更新前可能會收到繳費提醒。待銷帳完成後將自動開立電子發票並email寄送給您。
由於門號已經終止將無法再使用超商繳費服務,請您見諒。
如果綁定的信用卡無法正常扣款的情況下,請您使用依系統自動寄送之扣款失敗電子郵件提供的銀行資訊進行轉帳。
提醒您銀行轉帳限門號已終止/攜出使用,
轉帳手續費依據轉帳金額與銀行特殊優惠可能有所不同,如有轉帳費用將由您負擔。
轉帳完成請主動聯繫我們提供您的:
(1) 轉帳日期
(2) 您的銀行帳號後五碼/臨櫃繳款
(3) 轉帳證明 (截圖或小白單)。
我們收到後會儘速提交給財務部門做後續處理,配合銀行營業時間&財務部門工作時間,入帳將可能需要7-14工作日不等 (不含例假日、國定假日)。
協助中心「無框行動」顧名思義,就是希望能打破傳統電信的合約框架,帶給你不綁約的電信自由,不綁約可以帶給你的比想要中還更多。
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